COMPLIANCE, KYC Y ONBOARDING DIGITAL DE CLIENTES ¿A QUIÉN AFECTA?

Por: Sara Santajuana, Marketing Manager en Addalia

En las entregas anteriores de esta serie de posts hemos hablado sobre qué es compliance, KYC (Know Your Customer) y onboarding digital de clientes, así como de la relación que existe entre los tres conceptos y la aportación que la tecnología puede hacer para agilizar este proceso. En esta ocasión vamos a centrarnos en aclarar a quién afecta el KYC.

Aunque las entidades financieras son las que más tiempo llevan adaptando sus procesos a la supervisión KYC exigida por la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, la lista de sujetos obligados es mucho más extensa. Los detallamos a continuación:

• Las entidades de crédito (ICO, Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, Establecimientos Financieros de Crédito, Entidades de Dinero Electrónico).
• Las entidades aseguradoras y corredores autorizadas para operar en el ramo de vida u otros servicios relacionados con inversiones.
• Las empresas de servicios de inversión.
• Las sociedades gestoras de instituciones de inversión colectiva y las sociedades de inversión.
• Las entidades gestoras de fondos de pensiones.
• Las sociedades gestoras de entidades de capital-riesgo y las sociedades de capital riesgo.
• Las sociedades de garantía recíproca.
• Las entidades de pago.
• Las personas que ejerzan profesionalmente actividades de cambio de moneda.
• Los servicios postales respecto de las actividades de giro o transferencia.
• Las personas dedicadas profesionalmente a la intermediación en la concesión de préstamos o créditos.
• Los promotores inmobiliarios y quienes ejerzan profesionalmente actividades de agencia en la compraventa de bienes inmuebles.
• Los auditores de cuentas, contables externos o asesores fiscales.
• Los notarios y los registradores de la propiedad, mercantiles y de bienes muebles.
• Los abogados, procuradores u otros profesionales independientes cuando participen en la concepción, realización o asesoramiento de operaciones relativas a bienes inmuebles, fondos, valores, activos cuentas corrientes, cuentas de ahorros, gestión de empresas o fideicomisos («trusts»), sociedades o estructuras análogas.
• Las personas que con carácter profesional presten los siguientes servicios a terceros: constituir sociedades u otras personas jurídicas; ejercer funciones de dirección o secretaría de una sociedad, socio de una asociación; facilitar un domicilio social o una dirección comercial, postal, administrativa; ejercer funciones de fideicomisario; o ejercer funciones de accionista por cuenta de otra persona.
• Los casinos de juego.
• Las personas que comercien profesionalmente con joyas, piedras o metales preciosos.
• Las personas que comercien profesionalmente con objetos de arte o antigüedades.
• Las personas que ejerzan profesionalmente actividades en la contratación de bienes con oferta de restitución del precio.
• Las personas que ejerzan actividades de depósito, custodia o transporte profesional de fondos o medios de pago.
• Las personas responsables de la respecto de las operaciones de pago de premios. gestión, explotación y comercialización de loterías u otros juegos de azar.
• Las personas físicas que realicen movimientos de medios de pago de declaración obligatoria.
• Las personas que comercien profesionalmente con bienes por importe superior a 15.000 €.
• Las fundaciones y asociaciones.
• Los gestores de sistemas de pago y de compensación y liquidación de valores y productos financieros derivados, así como los gestores de tarjetas de crédito o débito emitidas por otras entidades.

Así, todas estas entidades necesitan disponer de registros fehacientes que confirmen quienes son sus clientes y cuál es la naturaleza de sus relaciones comerciales e ingresos. Para ello, las compañías afrontan el reto de maximizar las tasas de conversión y minimizar los riesgos financieros y penales en el onboarding digital de sus clientes.

Las tecnologías de verificación documentos e identidades automáticamente, como las de Addalia, permiten la captura de datos, automatización de procesos de información y aportar en segundos, el resultado de la validación de documentos e identidad automáticas, realizadas online y desde cualquier dispositivo. Esta funcionalidad se realiza de forma transparente (vía APIs y servicios web) en los interfaces de adquisición de clientes, que tomarán decisiones informadas y seguras en segundos, bien para confirmar la operación, bien para alertar al cliente o la entidad de los riesgos e incumplimientos detectados en la misma.

Iddiligence, la solución de validación de datos, documentos e identidad de tus clientes digitales

Estas validaciones, que habitualmente se realizan online en los procesos de onboarding digital de clientes, también pueden realizarse a posteriori, en procesos automatizados de backoffice, para auditar la calidad de los datos disponibles en los registros de la entidad. Así, se obtienen rápida y automáticamente, informes exhaustivos que informan de los niveles de:

1. Existencia de los datos: Comprobar que los datos y documentes existen en el sistema.
2. Completitud de los datos: Comprobar que la información que contienen es completa.
3. Exactitud de los datos: Comprobar que la información es exacta.
4. Certidumbre de los datos: Comprobar la certidumbre de la información (usualmente con comprobaciones contra datos internos o terceros de confianza).

Así, el cumplimiento de los requisitos legales, que inicialmente podrían considerarse una carga operativa y un freno en la adquisición de clientes, puede convertirse con el uso de la tecnología adecuada, en una fuente de información valiosa para la entidad y sus clientes y un soporte importante para mejorar la calidad del servicio percibida por los clientes.